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Das Käufer- und Konsumverhalten befindet sich aktuell in einem radikalen Wandel. Zeitgleich sind die Auswirkungen von Digitalisierung und stark wachsendem Onlinehandel in der Buchbranche wie im gesamten Einzelhandel deutlich sichtbar. Rückläufige Frequenzzahlen und Probleme beim Verkaufsabschluss sind die Folge. Der Anspruch der Kunden an die Sortiments- und Servicequalität des Handels ist hoch. Aber gerade in der erfolgreichen Kundenansprache und Kundenbindung liegen bedeutsame Hebel, um sich gegen den Wettbewerb on- und offline zu behaupten. Ich unterstütze Sie und Ihr Team dabei diese Herausforderung erfolgreich zu meistern.
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  • Sortimentskonzepte
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